مديريت توسعه درسازمانها -احمدمحمودی

هوش سازمانی چیست؟
به معناي کسب دانش و اطلاعات جامع از همه عواملی که بر سازمان تاثیر می گذارد. منظور از همه عوامل یعنی اطلاعاتی که از مشتریان، ارباب رجوع، رقبا، محیط اقتصادي،محیط فرهنگی، فرایندهاي سازمانی (مالی، اداري، حفاظتی، تولیدي، منابع انسانی، بودجه و ...) که تاثیر زیادي بر کیفیت تصمیمات مدیریتی در سازمان می گذارد هوش سازمانی است. هوش سازمانی شما را براي تصمیم گیري در همه عوامل موثر بر سازمان توانمند می سازد.
هر کارمند می تواند وظیفه اش را به نحو احسن انجام دهد، اگر تصمیم گیري ها در سازمان ها برمبناي اطلاعات واقعی باشد تا بر مبناي حدسیات و یا اینکه چگونه در گذشته آن کار را انجام می داده اند، کارها به درستی پیش نخواهد رفت. در این باره نیاز به مستندات است، مستندات از همه عوامل یک سازمان . مجموع این مستندات و آمارها است که مانع از سعی و خطا می گردد. وعده اي که هوش سازمانی به شما می دهد یعنی وعده دسترسی فوري به همه اطلاعات و داده هاي موجوددر شرکت و سازمان شما با داشبوردهاي دیجیتالی و شاخص هاي عملکرد موردنیاز تا سازمان خودرا به بهترین شیوه اداره کنید .
هوش سازمانی به همه شرکت ها کمک می کند تا از طریق گزارش گیري و تحلیل داده ها، عملکرداثربخش و مطمئن بدون دردسر اضافی و هزینه هاي اجرائی زیاد و سعی و خطا بدست آورند.
تعاریف و دیدگاههاي مختلفی در این زمینه وجود دارد که در ادامه بحث به آنها خواهیم پرداخت.

حوزه هاي علم پيچيدگي :

1. تئوري آشوب Chaos theory : از منظر محيطي نظاره مي نمايد .
2. سيستمهاي سازگار پيچيده يا سازگار با پيچيدگي Complex Adeptive system : از منظر سازماني نظاره مي نمايد .
3. ساختارهاي زوال پذير Dissipative System : از منظر دروني – سازماني نظاره مي كند .

تئوري آشوب chaos theory :نظریّهٔ آشوب یا نظریّهٔ بی‌نظمی‌ها به مطالعهٔسیستم‌های دینامیکی آشوب‌ناک می‌پردازد. سیستم‌های آشوب‌ناک، سیستم‌های دینامیکی‌ای غیرخطی هستند که نسبت به شرایط اولیه‌شان بسیار حساس‌اند. تغییری اندک در شرایط اولیهٔ چنین سیستم‌هایی باعث تغییرات بسیار در آینده خواهد شد. این پدیده در نظریهٔ آشوب به اثر پروانه‌ای مشهور است. رفتار سیستم‌های آشوب‌ناک به ظاهر تصادفی می‌نماید.

X_next = cx(1-x)

آشوب الگوي رفتاري است كه نامنظم مي باشند ولي با اين وجود به عنوان چارچوبهاي كلي رفتار قابل شناسائي و تشخيص مي باشند . و در داخل الگوها تغيير پذيري هاي تكي (انفرادي) رفتارها در حد بي نهايت بوده (تغييرات شديد و غير قابل پيش بيني) ولي به نوعي الگوي منظم از رفتارها را بوجود مي آورند مثل ابرها . نقاط تشابه فراوانى بین تئورى آشوب و علم آمار و احتمالات وجود دارد. آمار نیز به دنبال کشف نظم در بى نظمى است. نتیجه پرتاب یک سکه در هر بار، تصادفى و نامعلوم است، اما پیامدهاى مورد انتظار این پدیده، هنگامى که به تعداد زیادى تکرار مى شود، پایا و قابل پیش بینى است